بيتك: أولوية الخدمة في الفروع والقطاعات لذوي الاحتياجات الخاصة والمسنين

أكد بيت التمويل الكويتي " بيتك" على تعزيز جهوده للاهتمام بكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة واتخاذ كافة التدابير التي توفر لهاتين الشريحتين الهامتين الرعاية الحقيقية واللازمة التي تمكنهم من الاستفادة من جميع الخدمات التي يقدمها " بيتك" بأيسر السبل، انطلاقا من واجب وطني واجتماعي ، وتفعيلا  للقيم الشرعية التي يعمل البنك وفقها.

وأشار " بيتك" في بيان صحافي ، إلى أنه استمرارا لهذه الجهود وسعيا منه لتقديم أفضل الخدمات ومراعاة للظروف الخاصة لمثل هذه الفئات من العملاء، تعطى  فروعه المنتشرة في مختلف المناطق الجغرافية الأولوية في تقديم الخدمة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، على أن يتم استثناء هاتين الفئتين من نظام الدور عند تقديم أي خدمة للعميل،إضافة إلى استثناءهما من رسوم السحب النقدي من داخل الفروع للمبالغ التي تقل عن 2000 دينار.

وشدد"بيتك" على ان يتم استقبال هؤلاء العملاء وانجاز معاملاتهم بكل ترحاب واهتمام، إضافة إلى تكليف مشرف الاستقبال بتوجيه هؤلاء العملاء إلى مدير الفرع أو مدير العمليات ليقوم بدوره بتحديد موظف لتنفيذ طلب العميل حسب إجراءات العمل المعمول بها داخل الفرع.

ويستكمل هذا التعميم،الكثير من المبادرات التي اتخذها " بيتك" وفرق العمل لديه والتي تساهم في رعاية هذه الفئات الهامة في المجتمع وتدفع باتجاه ممارستهم لحياتهم بشكل طبيعي،حيث يحرص"بيتك" على تقديم سبل الدعم للجهات الرسمية والأهلية التي تقوم على رعاية ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، وتنظيم الزيارات الدورية لهم حيثما تواجدوا، إضافة إلى مشاركتهم المناسبات الاجتماعية المختلفة.

 

×