شعار الحملة

بنك بوبيان يطرح جهاز سحب آلي تفاعلي جديد في مول 360

واصل بنك بوبيان مسيرته في تغيير مفاهيم الخدمات المصرفية التقليدية في السوق الكويتي من خلال قيامه بطرح جهاز جديد من اجهزة السحب الالي التفاعلية التى لا يزال البنك منفردا بتقديمها في الكويت وذلك في موقع جديد هو مول 360 حيث تتيح هذه الاجهزة لعملاء البنك انجاز العديد من المعاملات المصرفية في اي وقت على مدار الساعة طوال ايام الاسبوع تماما كتلك التى يحصل عليها العميل في الفروع.

وقال مدير عام المبيعات وقنوات التوزيع في مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية فهد الفوزان ان الجهاز الجديد يضاف الى الجهاز الاول الذي طرحه البنك قبل اشهر في فرع البنك بالمطار وهو عبارة عن تطبيق للتقنيات البصرية التى تمنح العملاء امكانية اجراء الكثير من المعاملات المصرفية عبر اجهزة السحب الالي متعددة الوظائف من خلال التحدث مباشرة مع موظفي البنك عبر الشاشات المزودة بها هذه الاجهزة باستخدام تقنية التواصل المباشر عبر الفيديو.

واضاف ان العميل من خلال اجهزة Mini Bank يمكنه اجراء معاملاته المصرفية والحصول على اجابات فورية لجميع استفساراته وتساؤلاته من خلال الاجهزة التى تتمتع بأعلى معايير الامن وسلامة المعلومات.

وحول ابرز الخدمات المتوفرة في اجهزة السحب الالي التفاعلية  MINI Bank قال الفوزان انها تتضمن السحب والايداع النقدي وايداع الشيكات والتحويل بين الحسابات واستخراج بدل فاقد لبطاقة الائتمان و طباعة المستندات الى جانب تعديل المعلومات الشخصية وغيرها من الخدمات التى يمكن الحصول عليها من خلال الفروع.

وحول الفارق بينها وبين الاجهزة الحالية للسحب الآلي قال الفوزان ان اهم ميزة هي التفاعل بين العميل وبين موظف البنك الذي يمكنه التحدث معه بكل راحة كما لو كان في الفرع الى جانب الحدود التى تتيحها الخدمة الجديدة حيث يمكن سحب مبلغ حتى 5 الاف دينار والايداع حتى 3 الاف دينار ؛ و امكانية التعامل مع البنك في حالة عدم وجود بطاقة مصرفية.

كما توفر خدمة MINI BANK  من بوبيان امكانية التحويل بين الحسابات حتى 20 الف دينار وتسديد اقساط بطاقات الائتمان حتى 5 الاف دينار.

وحول كيفية التعرف على العميل قال الفوزان ان هناك اكثر من طريقة اولها بطاقة السحب الالي الخاصة بالعميل الى جانب بطاقته المدنية  و التوقيع و الاسئلة الامنية وهي وسائل التحقق من الشخصية المتعارف عليها في اي فرع.

واوضح الفوزان ان البداية كانت مع فرع المطار حيث تم تزويده بأول جهاز سحب الي تفاعلي على مستوى الكويت ثم مول 360 حاليا مشيرا الى ان الفترة المقبلة سوف تشهد طرح المزيد من هذه الاجهزة في الاماكن التى يمكن ان تشهد اقبالا من عملاء البنك كالمجمعات التجارية الرئيسية وغيرها.

من ناحية اخرى قال الفوزان ان التطورات الهائلة في عالم التكنولوجيا خلقت بيئة عمل قادرة على الابداع والابتكار داخل البنك حيث عمل الجميع كفريق عمل واحد لتطوير خدمات ومنتجات البنك وطرحها بشكل اكثر فاعلية معتمدين على هذه التطورات التقنية.

واضاف ان الخدمة الجديدة تأتى استمرار للخدمات التى طرحها البنك لأول مرة في الكويت ولا يزال منفردا بها والتى استفادت بشكل كبير من التطورات التكنولوجية الحاصلة في العالم لاسيما في السنوات الاخيرة والتى ساهمت في التغلب على مشكلات كالوقت والمسافات الى جانب توفيرها للجهد مع تمتعها بأعلى مواصفات الامان والحفاظ على سرية المعلومات.

واوضح الفوزان ان MINI BANK  يحافظ على خصوصية العملاء ويضمن توفير خدمات تلبي جميع احتياجاتهم ومتطلباتهم حيث تعمل هذه الأجهزة التفاعلية بشكل مماثل لمراكز الاتصال، وسيكون موظفو خدمة العملاء موجودين في المكاتب المركزية حيث يمكنهم التحكم بالعديد من أجهزة الصراف التفاعلي.

من ناحية اخرى اكد الفوزان ان خدمة MINI BANK  تعتبر نموذجا للخدمات التى تمكن العملاء من التواصل مع البنك واتمام كافة معاملاتهم المصرفية الضرورية في اي وقت خاصة في الاوقات التى تكون فيها الفروع مغلقة كعطلات نهاية الاسبوع والعطلات والاجازات الرسمية.

واضاف ان بنك بوبيان يؤكد من خلال هذه الخدمة المميزة التى يطرحها لأول مرة في الكويت على حقيقة انه قريب دائما الى عملائه ويسعى الى خدمتهم بأفضل شكل حرصا منه على تطبيق شعاره " نعمل بإتقان " بصورة عملية تجعله يلبي دوما طموحات العملاء مشيرا الى ان عبارة " لأول مرة في الكويت " ارتبطت ببنك بوبيان بسبب حجم الخدمات والمنتجات التي كان للبنك الريادة في طرحها.

 

×