جانب من اقسام السيدات فى 'بيتك'

بيتك: 47 فرعا لخدمة السيدات

زاد عدد فروع بيت التمويل الكويتي "بيتك" المخصصة لخدمة السيدات الى 47 فرعا بنهاية العام 2014، وقابلها زيادة في عدد الموظفات التي تم تعينهن وتدريبهن لتقديم افضل الخدمات لعملاء "بيتك" من السيدات، حيث تتماشى هذه الزيادة مع سياسة "بيتك" ليكون اقرب الى العملاء ويلبي كل احتياجاتهم ومتطلباتهم وفقا للمعايير العالمية في جودة الخدمة والتميز.

ومن ضمن الـ47 فرعا المخصصة للسيدات، هنالك 3 فروع تعمل كمراكز تمويلية في الضجيج والاحمدي والشويخ ، حيث تتميز الفروع كافة بالكفاءة في الاداء وتوفير جو من الخصوصية للسيدات يساعدهن على استكمال معاملاتهن بالشكل الامثل وبارتياح كامل، وهذا ما تم تقديره من العميلات بعد اجراء دراسة واستطلاع للراي في عدد من الفروع، حيث اسفرت تلك الخطوة اثار ايجابية وردود افعال حسنة، وتؤكد اهتمام "بيتك" بتقديم خدمات اكبر لعميلاته والتوسع في الفروع المخصصة لخدمتهن، وستشهد المرحلة المستقبلية انشاء فروع جديدة تقدم خدمات متكاملة للسيدات، وذلك للاستجابة لتوسع قاعدة العملاء والحصة السوقية لـ"بيتك" التي تعتبر الاكبر على مستوى السوق الكويتي.

كما دشن "بيتك" في سابقة هي الاولى من نوعها في الكويت، مركز اتصال متخصص لخدمة السيدات يتوافق مع أعلى المعايير العالمية في خدمة العملاء عبر الهاتف، لتعزيز جودة الأداء، وتحقيق رضا العملاء، بالإضافة إلى توسيع نطاق ما يقدمه المركز من خدمات، حيث تمثل هذه الخطوة قيمة مضافة يقدمها "بيتك" لعميلاته ويميزهن عن عميلات البنوك الاخرى.

ويستقبل مركز اتصال السيدات ما نسبته 30 بالمئة من المكالمات الواردة الى مركز اتصال  "بيتك". 

 

×