عبدالله التويجري

فيزا: ارتفاع حصة بنك بوبيان السوقية من معاملات الدفع ببطاقات الائتمانية الى 12%

قالت مؤسسة فيزا العالمية ( اكبر مصدر لبطاقات الائتمان حول العالم ) ان برنامج المكافآت المميز الذي طرحه بنك بوبيان لعملائه جعله من اسرع البنوك الكويتية نموا في مجال اصدار واستخدام بطاقات الائتمان وحوله الى لاعب رئيسي في سوق يشهد منافسة عالية.

جاء ذلك في اول تقرير من نوعه تصدره فيزا وتخصصه لتناول التطورات التى شهدها بنك في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا وهو ما يؤكد حجم التطورات الكبيرة التى شهدها بنك بوبيان في اصدار و استخدام بطاقات الائتمان.

وجاء في التقرير ان البنك تمكن من زيادة قاعدة البطاقات الائتمانية لديه خمس مرات غالبيتها في بطاقات البلاتينيوم للعملاء المميزين خلال سنة ونصف السنة الى جانب زيادة الحصة السوقية الى 12 % خلال ذات الفترة وهو ما دفع البنك الى مراكز متقدمة في هذا السوق.

وقال نائب الرئيس التنفيذي  في البنك عبدالله النجران التويجري " لقد واجهنا الكثير من التحديات ابرزها حداثة وجودنا في السوق وشدة المنافسة في السوق الى جانب صعوبة تحويل توجهات العملاء نحو استخدام بطاقات الائتمان واقناعهم بانها البديل الافضل للنقد سواء في تعاملاتهم داخل الكويت واو خارجها".

واكد التويجري ان هدف البنك ابدا لم يكن دفع العملاء لزيادة انفاقهم الداخلي او الخارجي بل تحفيزهم على استخدام وسائل دفع اكثر امانا خاصة خارج الكويت على اساس انهم اذا كانوا سينفقون اية مبالغ فلماذا لا ينفقونها بطريقة آمنة بل وتحقق لهم مزايا اخرى.

وأوضح التويجري " عمل فريق متخصص من البنك على اعلى مستوى لابتكار برنامج مكافآت مميز اعتبر الاول من نوعه ليس على مستوى الكويت فحسب بل وعلى مستوى المنطقة ككل وهو ما ساهم في تحقيق هذا الانجاز".

وكان البنك قد طرح قبل عامين برنامج مكافآت يمنح العملاء امكانية استرداد نقدا لغاية 5% من قيمة ما ينفقونه باستخدام بطاقات الائتمان سواء تم ذلك داخل او خارج الكويت وهو ما حقق لعملاء بنك بوبيان الكثير من المزايا التى دفعتهم للاقبال على استخدام بطاقاتهم الائتمانية.

وحول آلية التنفيذ قال التويجري انه بعد تحديد برنامج المكافآت واطلاق حملة 5% تم تحديث سياسات البنك الائتمانية وبما يتوافق مع شروط واحكام البنك المركزي الى جانب العمل على وضع برنامج منظم لترقية بطاقات عملائنا الى الفئات الاعلى والاهم تم العمل على تحديث وتطوير نظم اصدار البطاقات بحيث يتم اصدارها باسرع وقت ممكن في الفروع دون اي تاخير وتقليل فترة الانتظار .

اهداف محققة

وقالت فيزا في تقريرها ان البنك نجح من خلال ذلك في الحصول على حصة كبيرة من معاملات الدفع بالبطاقات وانتقال البنك الى موقع مميز من خلال تميزه في تقديم منتجات تلبي احتياجات عملائه وتمييز منتجاتهم عن منتجات المنافسين.

واضافت ان البنك نجح في وضع خطة استراتيجية ونجح في تنفيذها على اعلى مستوى متحملا بعض التكاليف الاضافية في سبيل ارضاء العملاء حيث كانت النتائج رائعة ومبهرة وتم تحقيقها في زمن قياسي.

وتقدم التويجري بالشكر الى فيزا باعتبارها الشريك الذي ساهم في تحقيق هذه القفزة من خلال التعاون المشترك.

وبصفة عامة تمنح بطاقات بوبيان الائتمانية مزايا عديدة لعملائها منها عدم احتساب أي أرباح أو فوائد على هذه البطاقات إلى جانب دفع المبالغ الشهرية المستحقة بنسبة سداد ميسرة وإمكانية متابعة كافة العمليات عبر القنوات الالكترونية المختلفة مثل خدمة بوبيان موبايل ومركز خدمة العملاء و الخدمة المصرفية عبر الانترنت وغيرها.

إضافة إلى تقديم العديد من العروض و الخصومات الحصرية لحاملي بطاقات بوبيان الائتمانية.

كما تتميز بطاقتي بلاتينوم و انفينت بمنح حامليها تأمين السفر المجاني ، خدمة "برايورتي باس" التي تؤهل حامليها الدخول المجاني لقاعات كبار رجال الأعمال في مختلف مطارات العالم، خدمة المساعدة الشخصية المحلية و خدمة إيقاف السيارات المجانية في العديد من المجمعات التجارية و المواقع الأخرى في الكويت.

 

×