جانب من الدورة التدريبية للمحاضر العالمي " لي كوكريل

"زين" تفتح أبواب "نادي المعرفة" في الكويت

أعلنت "زين" الشركة الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات المتنقلة في الكويت عن شراكتها الرئيسية لفعاليات "نادي المعرفة 2014" ( Knowledge Club 2014)، والذي يعتبر أحد أضخم المشاريع التدريبية التي تنظمها شركة Vigor Eventsعلى مدار العام وتستضيف خلالها نخبة من الخبراء العالميين.

وبينت الشركة في بيان صحافي أن ورش العمل والبرامج التدريبية التي ستشهدها فعاليات " نادي المعرفة 2014 " والتي تستمر من مايو الحالي وحتى ديسمبر المقبل ستتيح فرصة قيّمة للشركات والمؤسسات لتسليح موظفيها بأهم المهارات والأدوات اللازمة لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والإنتاجية.

وأوضحت زين التي تحتفظ بمركز الريادة في السوق الكويتية أن هذه الورش والبرامج التدريبية ستركز وبشكل أساسي على اكتشاف مناطق جديدة لإبداع الموظفين بمختلف مستوياتهم الإدارية، إلى جانب توفير التدريب اللازم لتعزيز المهارات القيادية وتحفيز عمليات التطوير الشخصي والعملي و الإبداع و خدمة العملاء والعمل الجماعي.

وأفادت الشركة أن ورش العمل والبرامج التدريبية التي ستُنظم من خلال " نادي المعرفة 2014"  سيقدمها نخبة من أشهر المتحدثين والمؤلفين والمدربين العالميين من أصحاب الكتب الأكثر مبيعاً حول العالم في مجالات الإدارة والاستشارات الاستراتيجية وتطوير الذات والتسويق والموارد البشرية، من أبرزهم نائب رئيس العمليات التنفيذي في منتجع عالم والت ديزني سابقاً " لي كوكريل " والمدير التنفيذي الأسبق للتدريب في شركة " ديزني " العالمية " داغ ليپ "  والمدرب العالمي " پول رغبي " وخبيرة التدريب الإداري " شيرلي تايلور " والمدرب الاستراتيجي الشاب " جايريك روبنز " والمدير التنفيذي في شركة Gazelles للاستشارات الاستراتيجية " ڤيرن هارنيش" ومستشار التدريب القيادي " روبن شارما " وغيرهم من المدربين المعروفين على المستوى العالمي.

وأشارت الشركة إلى أن هذا البرنامج المتكامل سيتيح الفرصة للمشاركين للتعرف على آخر وأهم التحديات التي تواجه المؤسسات والشركات فحسب، كما أنه سيوفر مناخاً شاملاً لتبادل الأفكار والنقاشات التحليلية التي تسهم في إنتاج حلول واقعية لحل تلك التحديات.

وبينت الشركة أنها رأت أهمية توفير الأرض الخصبة التي تجمع الخبراء العالميين من مجالات عدة سواءً الاقتصادية أو المالية أو التسويقية أو الاجتماعية وحتى الثقافية وذلك لتقديم مجموعة من الحلول الفاعلة والواقعية للتحديات التي تواجه المؤسسات ومشاركتها مع المشاركين وإتاحة الفرصة لهم لإبداء آرائهم ومناقشتها مع مدربين ومؤلفين من أصحاب الخبرة في مجالاتهم.

وكشفت أن البرامج التدريبية وورش العمل التي ستنظم حتى آخر العام ضمن "نادي المعرفة 2014" ستشمل محاور تمس القطاعات المختلفة، من أبرزها مواضيع أسرار الإدارة الناجحة وتطوير موهبة القيادة لدى القيادات التنفيذية ومهارات العمل الجماعي وأسرار الابتكار وتطوير الذات ، بالإضافة لمحاور حول التميز بخدمة العملاء وكيفية تكيّف شخصية الموظفين وتوحيد مفاهيمهم وتطوير إمكاناتهم في مجالات أعمالهم المختلفة ، حيث تسعى الشركة من خلال رعايتها لهذا النموذج التدريبي الشامل إلى إفادة المشاركين من جوانب المعرفة الأساسية واكتشاف الإبداعات والطاقات الكامنة لديهم.

وأوضحت الشركة أن أولى الدورات التدريبية التي انطلقت في فندق الهيلتون يوم الأحد الموافق 18 مايو كانت تحت عنوان " وأنت أيضاً يمكنك إبتكار سحر عالم ديزني " ( You Can Create Disney Magic Too  ) والتي ألقاها المحاضر العالمي ونائب رئيس العمليات التنفيذي في منتجع عالم والت ديزني سابقاً " لي كوكريل "، حيث ألقى الضوء على أهم التحديات التي تواجه قطاع خدمة العملاء في الأوقات الحالية وكيف يمكن لموظفي الشركات مواكبة التغييرات التي طرأت على هذا القطاع لتوفير أفضل خدمة للعملاء ، مبينة أن المدرب العالمي ناقش كيفية إبتكار وإعداد استراتيجيات خدمة العملاء بمعايير عالمية لتقديم خدمات ذات جودة عالية تتوافق مع عملاء هذا العصر الذي دائماً ما يتغير بشكل مستمر .

الجدير بالذكر أنه وفي إطار حرصها الشديد على إشراك موظفيها في كل الفعاليات والمبادرات التي تقوم بتبنيها، حرصت الشركة أن توفر عدداً من المقاعد خصيصاً لموظفيها في جميع الدورات وورش العمل التي ستنظم خلال " نادي المعرفة 2014 " حتى نهاية العام، مؤكدةً أنها حريصة على المساهمة بإيجابية في تطوير وتنمية عناصرها البشرية وتسخير كافة إمكانياتها لتزويدهم بأهم المهارات الضرورية التي ستلهمهم للارتقاء بإنتاجيتهم لتقديم أفضل الخدمات لعملائها ، مبينة أنها تعتبر موظفيها العامل الأهم في نجاحها العام الذي أوصلها لموقع الريادة الذي تحتفظ به اليوم في السوق الكويتي.

وبينت "زين" أنها ومن خلال رعايتها لمثل هذه البرامج التدريبية التي ترتقي بالموارد البشرية تعتبر مسؤوليتها الاجتماعية رافدا أساسيا لتحقيق النجاح المستمر في المجتمع ، حيث تؤمن الشركة أن أهمية هذا الدور تتمحور في تعزيز العلاقة بين الشركة والمجتمع الذي تعمل فيه ومدى حرصها على تقديم نموذج ناجح لباقي الشركات من القطاع الخاص كونها أحد أكبر الشركات في المنطقة.